Asiakaskokemuskysely

PALAUTE PALVELUSTA JA HOIDOSTA

Pyydämme Sinua arvioimaan palvelu- ja hoitokokemusta tällä terveyskeskus-, sairaalakäynnillä- tai vastaanottokäynnillä.

Vastaukset auttavat meitä kehittämään toimintaamme.

1. Käyntipäivämäärä tai kotiutumispäivämäärä

3. Perhe- ja sosiaalipalveluiden yksikkö, jossa olet asioinut

Aikuissosiaalityö

Lapsiperheiden kotipalvelu, ja perhetyö

Lastensuojelu

Perheneuvola

Perhetuvat

4. Vammaispalveluiden yksikkö, jossa olet asioinut

Kultasiipi

Lempäälän toimintakeskus

Pesäpuu

Vammaispalvelutoimisto

5. Vanhuspalveluiden yksikkö, jossa olet asioinut

Himminkoto

Kotihoito

Toimelantalo (Sääksjärvellä)

6. Palvelu- tai hoitoyksikköä koskevat väittämät

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Saamani hoito/palvelu oli hyvää*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Saamani hoito/palvelu oli hyvää*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Henkilökunta kohteli minua hyvin*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Henkilökunta kohteli minua hyvin*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Koin oloni turvalliseksi hoidon/palvelun aikana*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Koin oloni turvalliseksi hoidon/palvelun aikana*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Hoitoani/palvelujani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Hoitoani/palvelujani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Saamani tieto palveluista/hoidosta oli ymärrettävää*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Saamani tieto palveluista/hoidosta oli ymärrettävää*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Läheisilleni annettiin mahdollisuus olla mukana hoidossani*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Läheisilleni annettiin mahdollisuus olla mukana hoidossani*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Henkilökunta kohteli läheisiäni hyvin*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Henkilökunta kohteli läheisiäni hyvin*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Hoitoni/palveluni jatkui sujuvasti toisessa palvelu- tai hoitoyksikössä*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Hoitoni/palveluni jatkui sujuvasti toisessa palvelu- tai hoitoyksikössä*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

Suosittelen tätä palvelu- tai hoitoyksikköä läheisilleni, jos he sitä tarvitsevat*

1= Täysin eri mieltä
2 = Osittain eri mieltä
3 = Ei samaa, eikä eri mieltä
4 = Osittain samaa mieltä
5 = Täysin samaa mieltä

Suosittelen tätä palvelu- tai hoitoyksikköä läheisilleni, jos he sitä tarvitsevat*

1

2

3

4

5

Ei koske minua

7. Mikä vaikutti eniten kokemukseesi hoidosta ja palvelusta?

0%

Powered by Surveypal